DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Zuletzt aktualisiert: 03.02.2026

1. Allgemeine Informationen

Auf dundeeslots.com (nachfolgend auch „Casino“, „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) erkennen wir die Bedeutung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten an. Diese Datenschutzerklärung (nachfolgend auch „Erklärung“) beschreibt, wie wir und unsere Tochtergesellschaften Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, und zwar in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das kanadische Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und elektronischer Dokumente (PIPEDA) sowie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website (dundeeslots.com), unsere Dienstleistungen sowie für jede Interaktion zwischen Ihnen und uns.

Diese Website richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollten wir feststellen, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten einer Person unter 18 Jahren erhoben haben – insbesondere durch missbräuchliche Nutzung unserer Website – werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um diese Daten gemäß den geltenden Gesetzen zu behandeln.

2. Über uns

Die Website dundeeslots.com wird betrieben von Novatrix SRL (nachfolgend auch „Unternehmen“, „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“), einer nach dem Recht von COSTA RICA gegründeten Gesellschaft mit der Registrierungsnummer 3-102-893958 und eingetragenem Sitz in PROVINZ 03 CARTAGO, KANTON 07 OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORDSEITE DER MANUEL-ÁVILA-CAMACHO-SCHULE, COSTA RICA.

Als Eigentümer und Betreiber der Website fungieren wir als Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts, da wir im Rahmen der Geschäftsbeziehung mit Ihnen festlegen, wie und zu welchen Zwecken Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wie in dieser Erklärung beschrieben.

Zur Sicherstellung der Einhaltung aller rechtlichen Anforderungen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten haben wir einen Datenschutzbeauftragten (nachfolgend „DSB“) benannt. Der DSB steht Ihnen für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung sowie für Anliegen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten zur Verfügung. Wenn Sie Fragen haben, Ihre gesetzlichen Rechte ausüben möchten oder eine Beschwerde einreichen wollen, wenden Sie sich bitte an unseren DSB unter DPO@novatrixsrl.net.

3. Arten personenbezogener Daten, Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlagen und Datenquellen

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und eine sichere Spielumgebung zu gewährleisten. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können. Nachfolgend erläutern wir, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und aus welchen Quellen die Daten stammen.

4. Kategorien der von uns verarbeiteten Daten:

Identitätsdaten: vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit sowie Identifikationsnummern (z. B. Ausweis oder Reisepass).
Kontaktdaten: Wohnanschrift, Dokumente zum Adressnachweis, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere verfügbare Kommunikationsmittel.
Finanzdaten: Bankverbindungsdaten, Zahlungskartendaten, Dokumente zum Nachweis der Mittelherkunft oder des Vermögens (z. B. Kontoauszüge oder Einkommensnachweise).
Transaktionsdaten: Angaben zu Einzahlungen, Auszahlungen und sonstigen finanziellen Transaktionen.
Spieldaten: Informationen über gespielte Spiele, Login-/Logout-Zeiten, Wettaktivitäten, beanspruchte Boni sowie die Historie verantwortungsvoller Spielmaßnahmen.
Technische Daten: IP-Adresse / Standortdaten, Login-Daten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen, Betriebssystem, Plattform und andere Technologien, die für den Zugriff auf unsere Website verwendet werden.
Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Marketingpräferenzen sowie Ihre Kommunikation mit uns.
Oder andere Daten, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation zur Verfügung stellen.

5. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen:

Bereitstellung der Dienstleistungen: Verwaltung von Konten, Abwicklung von Transaktionen, Identitätsprüfung, Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Promotions.
Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags.
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Erfüllung von Anforderungen zur Geldwäschebekämpfung (AML), Durchführung von KYC-Prüfungen, Durchsetzung von Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen und Erfüllung regulatorischer Meldepflichten.
Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung.
Betrugsprävention und Risikomanagement: Erkennung und Verhinderung von Betrug, Bonusmissbrauch, unbefugten Aktivitäten sowie Führung von Hochrisikokundenregistern.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Schutz unseres Unternehmens und unserer Nutzer).
Marketing und Personalisierung: Versand von Werbeangeboten, personalisierter Werbung und Marketingkommunikation auf Grundlage Ihrer Präferenzen.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung und/oder berechtigtes Interesse.
Analyse und Serviceverbesserung: Analyse des Website-Traffics, Behebung technischer Probleme, Optimierung der Nutzererfahrung und Durchführung von Recherchen.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.
Sicherheitsgewährleistung: Überwachung und Verbesserung der Plattformsicherheit.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse und rechtliche Verpflichtung.

6. Datenquellen

Wir erheben personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, um Compliance, Sicherheit und eine reibungslose Nutzererfahrung zu gewährleisten:

Direkt von Ihnen – Daten, die Sie bei der Registrierung, Nutzung unserer Dienste oder im Rahmen der Kommunikation mit uns bereitstellen. Verifizierungsanbieter – Dienste zur Bestätigung Ihrer Identität, Ihres Alters oder Ihrer Adresse.
Finanzinstitute – Banken und Zahlungsdienstleister, die an der Abwicklung von Transaktionen beteiligt sind.
AML- und PEP-Datenbanken – Datenbanken zur Geldwäscheprävention und zur Identifizierung politisch exponierter Personen (PEPs).
Aufsichtsbehörden und Datenbanken für verantwortungsvolles Spielen – Offizielle Quellen zur Erfüllung gesetzlicher und spielerschutzbezogener Verpflichtungen.
Geschäftspartner – Affiliate-Netzwerke, Werbeplattformen und Analyseanbieter, die pseudonymisierte Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken bereitstellen können.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen können wir Ihre personenbezogenen Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, darunter:

Unternehmensgruppe: Weitergabe innerhalb unserer Gruppe zu Zwecken der Betrugsprävention, Bonusmissbrauchsbekämpfung, AML und verantwortungsvollen Spielens. Mit Ihrer Einwilligung auch zu Direktmarketingzwecken.
Spieleanbieter: Bestimmte Anbieter benötigen Zugriff auf ausgewählte Daten (z. B. Benutzername, IP-Adresse), um Spiele bereitzustellen.
Zahlungsanbieter: Zur Abwicklung von Transaktionen.
Marketingpartner: Bei erteilter Einwilligung zur Durchführung von E-Mail-, SMS- oder Telefonkampagnen.
Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden: Sofern gesetzlich erforderlich.
Drittanbieter für Kommunikation: Dienste für E-Mail- und Live-Chat-Kommunikation sowie AML- und KYC-Verifikationstools.
Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs.
Auftragsverarbeiter: Rechtsanwälte, Berater und Aufsichtsstellen auf Grundlage strenger Vereinbarungen.

Alle Dritten sind verpflichtet, Ihre Daten rechtmäßig, sicher und ausschließlich für festgelegte Zwecke zu verarbeiten.

8. Internationale Datenübermittlungen

Bei Übermittlungen personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, z. B.:

Standardvertragsklauseln (SCCs) der Europäischen Kommission.
Übermittlungen in Länder mit anerkannt angemessenem Datenschutzniveau.

9. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Bei der Festlegung der Aufbewahrungsfristen berücksichtigen wir gesetzliche Anforderungen, Zweck, Art der Daten und potenzielle Risiken.

Aufgrund von AML-Vorschriften sind wir verpflichtet, Ihre Daten mindestens fünf Jahre nach Kontoschließung aufzubewahren. Löschungsanträge vor Ablauf dieser Frist können nicht erfüllt werden.

Anonymisierte Daten können wir länger zu Analyse- und Marketingzwecken speichern.

10. Einwilligung und Ihre Rechte

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Erklärung zu. Nach DSGVO und PIPEDA haben Sie das Recht:

Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
Die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen.
Datenübertragbarkeit zu verlangen.
Marketingkommunikation abzulehnen.
Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen grundsätzlich keine Entscheidungen ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung. Sollte dies in Einzelfällen erfolgen, informieren wir Sie gesondert, sofern gesetzlich erforderlich.

12. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische, organisatorische und physische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Der Zugriff auf Ihr Spielerkonto ist nur mit Ihrer eindeutigen ID und Ihrem Passwort möglich. Zusätzlich können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren. Bitte halten Sie Ihre Zugangsdaten stets vertraulich.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei technischen oder rechtlichen Änderungen zu aktualisieren. Bitte überprüfen Sie sie regelmäßig.

14. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter DPO@novatrixsrl.net oder unser Support-Team unter support@dundeeslots.com sowie per Live-Chat.